Bei Artiley sind wir bestrebt, hochwertige Leinwanddrucke und einen erstklassigen Service zu liefern. Wir verpacken unsere Drucke stets sorgfältig und sicher, um das Risiko von Schäden zu minimieren. Dennoch sind Drucke empfindliche Produkte, und in seltenen Fällen können sie leider während des Transports beschädigt werden. Sollte Ihr Druck beschädigt sein oder etwas anderes nicht stimmen, helfen wir Ihnen gerne, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

So reichen Sie eine Reklamation ein

Damit wir Ihre Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten können, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice: info@artiley.se. Fügen Sie folgende Informationen bei:

Beschreibung des Problems – Erklären Sie, was mit dem Bild nicht stimmt.

Fotos – Senden Sie deutliche Bilder von:

1. Dem Schaden selbst, falls das Bild beschädigt wurde.
2. Der Verpackung, in der das Bild geliefert wurde, damit wir äußere Schäden erkennen können.
3. Einer Nahaufnahme des Etiketts auf der Verpackung, damit wir den Fall schneller mit dem Versandunternehmen klären können.

Nach Genehmigung der Reklamation senden wir Ihnen ein neues Bild ohne zusätzliche Kosten. Wir nehmen stets eine individuelle Bewertung anhand der von Ihnen eingereichten Informationen vor.

Haben Sie andere Fragen, die keine Bildanhänge erfordern? Dann kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, wir helfen Ihnen gerne!