Kaufbedingungen
1. ALLGEMEINES
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten, wenn Sie als Verbraucher („Sie“ oder „Kunde“) eine Bestellung über die Website von Artiley („Website“) aufgeben. Der Vertrag kommt zwischen Ihnen und der SMRK Group AB (Artiley), Organisationsnummer 559437-0578, Schweden, zustande. Sie erreichen uns unter info@artiley.se. Weitere Informationen über Artiley finden Sie auf der Website. Die AGB gelten nur für Verbraucher, die über die Website bestellen.
1.2
Um auf der Website zu bestellen, müssen Sie nach schwedischem Recht mindestens 18 Jahre alt sein. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und rechtlich berechtigt sind, eine Bestellung aufzugeben. Artiley behält sich vor, eine Bestellung im Einzelfall abzulehnen oder zu ändern (zum Beispiel, wenn Sie falsche persönliche Angaben gemacht haben und/oder negative Bonitätsauskünfte über Sie vorliegen).
1.3
Die Website und alle ihre Inhalte gehören Artiley, seinen Lizenzgebern oder anderen Dritten. Die Inhalte sind unter anderem durch das Immaterialgüter- und das Wettbewerbsrecht geschützt. Marken, Firmennamen, Produktnamen, Bilder und Grafiken, Design, Layout sowie Informationen über Waren, Dienstleistungen und andere Inhalte dürfen daher ohne schriftliche Zustimmung von Artiley weder kopiert noch verwendet werden.
2. VERTRAG UND BESTELLUNG
2.1
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie diese AGB akzeptieren. Mit der Annahme der AGB verpflichten Sie sich, die AGB vollständig einzuhalten, und bestätigen, dass Sie die Informationen zu personenbezogenen Daten zur Kenntnis genommen und der Verwendung personenbezogener Daten und von Cookies gemäß der Datenschutzerklärung von Artiley zugestimmt haben.
2.2
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Artiley Ihre Bestellung bestätigt hat und Sie die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Bitte bewahren Sie diese Bestellbestätigung für eventuelle Rückfragen an den Kundenservice von Artiley auf. Sie können Ihre Bestellung zurückziehen, bis Artiley sie bestätigt hat. In diesem Fall erstattet Artiley alle Zahlungen, die Sie oder Ihr Zahlungs- oder Kreditkartenunternehmen für die Bestellung geleistet haben.
3. KUNDENINFORMATIONEN
3.1
Bei Ihrer Bestellung werden Sie gebeten, persönliche Daten anzugeben. Sie bestätigen, dass Ihre Angaben richtig und vollständig sind, und sind für deren Richtigkeit verantwortlich. Wie Artiley Kundendaten verarbeitet, lesen Sie in der Datenschutzerklärung.
4. PREISE, GEBÜHREN UND ZAHLUNG
4.1
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angegeben sind. Die Preise enthalten die Kosten für den Standardversand.
Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten, wenn Sie aus einem EU-Land oder aus Norwegen bestellen, nicht aber bei Bestellungen aus anderen Ländern. Sie sind für eventuelle zusätzliche Kosten, Steuern oder Zölle verantwortlich, die in Ihrem Land bei einer Bestellung über unsere Website anfallen können.
4.2
Sie können mit den auf der Website angegebenen Zahlungsarten bezahlen. Mehr über die Zahlungsarten von Artiley erfahren Sie auf der Website. Artiley ist berechtigt, den Betrag bereits bei der Bestellung einzuziehen, sofern Sie nicht Rechnungskauf oder eine ähnliche Zahlungsart gewählt haben und Artiley diese genehmigt hat. Darüber werden Sie in diesem Fall informiert. Artiley behält sich vor, nicht immer alle Zahlungsarten anzubieten oder die Zahlungsart zu ändern, wenn die von Ihnen gewählte zum Zeitpunkt des Kaufs aus irgendeinem Grund nicht funktioniert. Bitte beachten Sie, dass Artiley nicht für die verfügbaren Zahlungsarten verantwortlich ist, da diese von Dritten bereitgestellt werden.
4.3
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie rechtlich berechtigt sind, das gewählte Zahlungsmittel zu verwenden, und dass Sie bei Kartenzahlung entweder der Karteninhaber sind oder die ausdrückliche Erlaubnis des Karteninhabers haben, die Karte für die Zahlung auf der Website zu verwenden.
5. LIEFERUNG UND TRANSPORT
5.1
Nachdem Artiley Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt hat, wird die Ware innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferzeit geliefert.
5.2
Sofern nichts anderes vereinbart ist, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn sich die Lieferung um mehr als 45 Tage verzögert und Sie die Verzögerung nicht verursacht haben.
5.3
Muss ein Paket an einer Abholstelle abgeholt werden, holen Sie es bitte innerhalb der in der Benachrichtigung genannten Frist ab. Pakete werden in der Regel persönlich mit einem gültigen Ausweis und einer Referenznummer abgeholt. Sie werden benachrichtigt, wo und wann das Paket abgeholt werden kann. Artiley haftet unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Zusatzkosten oder Ausgaben, die der Kunde verursacht, zum Beispiel weil ein Paket nicht rechtzeitig abgeholt wird. Artiley ist berechtigt, dem Kunden eine Gebühr zu berechnen, wenn das Paket nicht rechtzeitig abgeholt wird.
6. WIDERRUFSRECHT
6.1
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreiben Sie uns dazu zuerst eine E-Mail an info@artiley.se, dann erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Informationen zum Widerrufsrecht.
7. REKLAMATION
7.1
Ist ein Produkt beschädigt, fehlt es oder hat es einen Mangel, der nicht auf Ihr eigenes Handeln zurückzuführen ist, haben Sie Anspruch darauf, kostenlos ein neues Produkt zu erhalten.
7.2
Transportschäden (Schäden, die beim Versand entstanden sind und am Produkt oder an der Verpackung sichtbar sind) melden Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach der Zustellung, damit wir den Schaden beim Versandunternehmen geltend machen können. Packen Sie das Bild deshalb bitte möglichst bald nach Erhalt aus und prüfen Sie es. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
7.3
Geben Sie bei einer Reklamation bitte Ihren Namen, Ihre Adresse, die Bestellnummer, den Produktnamen und eine Beschreibung des Mangels an. Damit wir den Fall bearbeiten können, benötigen wir außerdem die folgenden vier Fotos:
1. eine Nahaufnahme des Schadens oder Mangels am Bild
2. ein Foto der Außenverpackung, in der das Bild geliefert wurde, möglichst aus mehreren Blickwinkeln
3. ein Foto des inneren Schutzes (z. B. Luftpolsterfolie), der um das Bild lag
4. ein Foto des Versandetiketts auf der Verpackung, gut lesbar und vollständig
Bitte senden Sie Ihre Reklamation per E-Mail an unseren Kundenservice: info@artiley.se.
7.4
Artiley prüft den Anspruch auf Erstattung oder Ersatz in der Regel innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Eingang der Reklamation. Artiley behält sich vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich zeigt, dass die Ware nach geltendem Verbraucherschutzrecht nicht mangelhaft ist. Bei Reklamationen folgt Artiley den Richtlinien der schwedischen Verbraucherschlichtungsstelle Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
8. WEBSITES DRITTER
8.1
Die Website enthält möglicherweise Links zu Websites, die Dritten gehören. Artiley ist nicht verantwortlich für Betrieb, Sicherheit, Inhalt oder andere Aspekte dieser Websites.
9. HÖHERE GEWALT
9.1
Artiley behält sich vor, sich in entsprechenden Fällen auf höhere Gewalt zu berufen. Artiley haftet nicht für Verzögerungen, die durch solche Umstände entstehen, da sie außerhalb der Kontrolle von Artiley liegen. Dauert die Situation länger als zwei Monate, haben sowohl der Kunde als auch Artiley das Recht, mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurückzutreten.
10. ÄNDERUNGEN DER AGB
10.1
Artiley behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Die Änderungen gelten, sobald Sie die AGB akzeptiert haben (bei einem neuen Kauf oder beim Besuch der Website), oder 30 Tage, nachdem Artiley Sie als Kunden über die Änderungen informiert hat.
11. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN
11.1
Sollte es zu einer Streitigkeit zwischen Ihnen und uns (Artiley) kommen, bitten wir Sie, sich zuerst direkt an uns zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Wir prüfen angemessene Anfragen, die Streitigkeit durch alternative Streitbeilegungsverfahren wie Mediation oder Schiedsverfahren beizulegen.
Im Streitfall folgt Artiley den Entscheidungen der schwedischen Verbraucherschlichtungsstelle Allmänna reklamationsnämnden (ARN) oder einer entsprechenden Streitbeilegungsstelle.